FAQ

Preguntas más frequentes

A continuación, te mostramos las consultas más frecuentes de los usuarios. Si tiene alguna pregunta que no aparezca en esta lista no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

  • ¿Qué tipo de hotel es el Petit Palace Tres Cruces?

    El hotel Petit Palace Tres Cruces, ubicado en el centro histórico de Madrid, es un moderno establecimiento Pet Friendly, perfectamente situado a pocos pasos de la Gran Vía y la Puerta del Sol.

  • ¿Qué categoría de hotel tiene el Petit Palace Tres Cruces?

    Petit Palace Tres Cruces, un hotel de 3 estrellas en el corazón de Madrid, está diseñado para familias con niños y parejas que buscan una escapada especial con todos los servicios a su disposición.

  • ¿A qué públicos está orientado el Petit Palace Tres Cruces?

    Petit Palace Tres Cruces es ideal para familias con niños, parejas que desean una escapada romántica y grupos de amigos que buscan comodidad y servicio excepcional.

  • ¿Es el Petit Palace Tres Cruces un alojamiento indicado para familias con niños?

    Los servicios para familias en Petit Palace Tres Cruces incluyen una amplia gama de comodidades como juegos infantiles, tronas en la sala de desayunos, literas, bañera para bebés, cunas y calienta biberones, convirtiéndolo en el lugar perfecto para viajar con toda la familia.

  • ¿Cuál es el horario de entrada y de salida del Petit Palace Tres Cruces?

    El horario de check-in en Petit Palace Tres Cruces comienza a partir de las 14:00 horas, con un check-out establecido para las 12:00 horas. Los domingos y lunes, ofrecemos un horario de salida flexible hasta las 15:00 horas.

  • ¿Es posible entrar antes de la hora del check-in a Petit Palace Tres Cruces?

    Durante tu espera, podrás disfrutar del acogedor lobby en Petit Palace Tres Cruces o seguir disfrutando de Madrid mientras cuidamos tu equipaje en nuestra consigna hasta que la habitación esté lista para tu disfrute.

  • ¿Se puede permanecer en el Petit Palace Tres Cruces una vez que se ha hecho el check out?

    En Petit Palace Tres Cruces, nos encargamos de tu equipaje tanto al llegar como al hacer el check-out, permitiéndote explorar la ciudad sin preocupaciones.

  • ¿Si llego temprano al Petit Palace Tres Cruces, puedo disfrutar de las instalaciones?

    Puedes disfrutar de las áreas comunes del hotel a tu llegada, hasta que tu habitación esté preparada. Gracias por elegir alojarte en el Petit Palace Tres Cruces.

  • ¿Puedo guardar mi equipaje antes del check-in o después del check-out en Petit Palace Tres Cruces?

    En el Petit Palace Tres Cruces, nos encargamos de tus maletas tanto al llegar como al hacer el check-out, permitiéndote disfrutar plenamente de la ciudad sin preocupaciones.

  • ¿El Petit Palace Tres Cruces sirve desayuno tipo buffet?

    Empezar el día en un ambiente tranquilo mientras disfrutas del desayuno buffet en el Petit Palace Tres Cruces. Un desayuno buffet para diseñarlo a tu manera con zumos, smoothies y cafés, tostadas deliciosas, platos fríos y calientes y fruta fresca. Una amplia variedad de opciones para toda la familia. Disfruta de un desayuno diferente cada día.

  • ¿Existen opciones gastronómicas adaptadas a personas con intolerancias alimenticias en el Petit Palace Tres Cruces?

    En Petit Palace Tres Cruces, disponemos de una amplia selección de opciones de desayuno, adaptadas a diferentes gustos, ya sea golosos, saludables o con necesidades específicas, como alergias e intolerancias, incluyendo alternativas sin gluten o sin lactosa. Nuestro objetivo es satisfacer a todos en el desayuno.

  • ¿El Petit Palace Tres Cruces tiene restaurante?

    Aunque no tenemos un restaurante para almuerzos o cenas en Petit Palace Tres Cruces, estaremos encantados de recomendarte una variedad de restaurantes encantadores en Madrid donde podrás disfrutar de la deliciosa gastronomía local.

  • ¿El desayuno es gratuito en el Petit Palace Tres Cruces?

    El desayuno está incluido en la reserva de habitación en Petit Palace Tres Cruces, pero también tienes la opción de reservar sin él.

  • ¿Cuál es el horario del desayuno del Petit Palace Tres Cruces?

    En Petit Palace Tres Cruces, servimos el desayuno de lunes a viernes desde las 7:30 am hasta las 10:30 am, y los fines de semana hasta las 11:00 am.

  • ¿Hay cunas disponibles en las habitaciones de Petit Palace Tres Cruces?

    Para la comodidad de tu bebé y toda la familia, ofrecemos cunas en Petit Palace Tres Cruces. Simplemente contacta con recepción para reservar una cuna y asegúrate de tenerla lista a tu llegada.

  • ¿El Petit Palace Tres Cruces ofrece servicio de lavandería?

    En nuestro hotel, contamos con servicio de lavandería. Ponte en contacto con recepción para conocer los plazos de entrega y los costes adicionales.

  • ¿Qué tipos de habitaciones posee el Petit Palace Tres Cruces?

    En Petit Palace Tres Cruces, encontrarás habitaciones individuales, dobles y cuádruples para adaptarse a tus necesidades de viaje, ya sea en solitario, en pareja o en grupo.

  • ¿Hay caja fuerte en las habitaciones del Petit Palace Tres Cruces?

    La seguridad es primordial en Petit Palace Tres Cruces. Todas las habitaciones disponen de una caja fuerte para tu tranquilidad.

  • ¿Hay secadores de pelo disponible en Petit Palace Tres Cruces en las habitaciones?

    Cada baño en Petit Palace Tres Cruces está equipado con un secador de pelo para tu conveniencia.

  • ¿Hay minibar o refrigerador en las habitaciones de Petit Palace Tres Cruces?

    Todas nuestras habitaciones en Petit Palace Tres Cruces incluyen un minibar para que mantengas tus bebidas y alimentos a la temperatura adecuada.

  • ¿Es el Petit Palace Tres Cruces un alojamiento pet friendly?

    ¡Somos un hotel pet-friendly! En Petit Palace Tres Cruces, tu perro o gato es bienvenido para disfrutar de tu estancia contigo.

  • ¿Se permiten mascotas en las habitaciones de Petit Palace Tres Cruces ?

    Tu mascota se aloja en la misma habitación en Petit Palace Tres Cruces para que podáis disfrutar juntos durante toda la estancia.

  • ¿Tiene coste el alojamiento de mascotas en el Petit Palace Tres Cruces?

    Al reservar directamente en nuestra web oficial, tu mascota se alojará de forma gratuita en Petit Palace Tres Cruces. En otras plataformas, se aplicará un cargo adicional de 25€ por estancia para tu mascota.

  • ¿Qué servicios para mascotas ofrece el Petit Palace Tres Cruces?

    En Petit Palace Tres Cruces, nos preocupamos por tu mascota y disponemos de bebederos y camitas para su estancia.

  • ¿En qué idiomas se atiende en la recepción del Petit Palace Tres Cruces?

    En Petit Palace Tres Cruces, ofrecemos atención en español, inglés, frances e italiano para garantizar una experiencia cómoda para nuestros huéspedes internacionales.

  • ¿Qué servicios ofrece el Petit Palace Tres Cruces en la recepción?

    En Petit Palace Tres Cruces, te ofrecemos bicicletas de paseo, servicio de consigna de equipaje, conexión Wi-Fi, lavandería, artículos de baño para tu relajación en la ducha, dispositivos MIFI e información turística, disponibles las 24 horas para tu comodidad.

  • ¿Cuál es la política del hotel Petit Palace Tres Cruces sobre fumar?

    Mantenemos un entorno sin humo en el Petit Palace Tres Cruces, lo que significa que está prohibido fumar tanto en las habitaciones como en las áreas comunes.

  • ¿Es el Petit Palace Tres Cruces un hotel comprometido con la sostenibilidad medioambiental?

    Nuestro compromiso con el medio ambiente se refleja en Petit Palace Tres Cruces mediante programas dedicados a la eficiencia energética, la conservación del agua, la utilización de toallas, la reducción de residuos y la promoción de compras sostenibles.

  • ¿Tienen internet Wi-Fi gratis las habitaciones del Petit Palace Tres Cruces?

    La conexión Wi-Fi es gratuita en todas las áreas comunes y habitaciones del Petit Palace Tres Cruces, asegurando un acceso conveniente durante tu estadía.

  • ¿Cuáles son las opciones de aparcamiento que ofrece el Petit Palace Tres Cruces?

    Aunque no disponemos de aparcamiento propio en Petit Palace Tres Cruces, podemos ofrecerte descuentos en un estacionamiento cercano. Consulta en recepción para obtener más detalles al respecto.

  • ¿Hay habitaciones accesibles para personas con discapacidades en Petit Palace Tres Cruces?

    Petit Palace Tres Cruces está adaptado para personas con movilidad reducida. Si tienes alguna discapacidad específica o necesidades particulares, te recomendamos contactar directamente con el hotel para asegurarte de que podamos satisfacer tus requisitos antes de hacer la reserva.

  • ¿En Petit Palace Tres Cruces hay descuentos para huéspedes que repiten su estancia?

    Solo por registrarte en The Trispte Club, ya puedes disfrutar de un 10% de descuento en cualquiera de nuestros hoteles ICON Hotels y PETITPALACE HOTELITY. Disfruta desde una conexión de alta velocidad en todo el hotel y si necesitas cambiar tu reserva, lo puedes hacer sin coste alguno. Ahora sigue acumulando más de 1 reserva disfrutada para pasar de nivel y seguir beneficiándote de los beneficios Tripster Club. ¡Por cierto, botella de agua gratis a tu llegada! Quiero ser Tripster